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El debate de intercambio de ideas es una forma estructurada de obtener feedback entre iguales de tus compañeros de equipo y de las partes interesadas. Además, una sesión de intercambio de ideas fructífera puede ayudarte a tomar decisiones concretas que harán que el proyecto avance.

Y... ¿POR QUÉ NECESITO ESTO?

Del mismo modo que los boxeadores, esgrimistas y maestros del kung-fu no pueden entrenarse solos, lo mejor para mantener tus proyectos en perfecto estado es mostrar tu trabajo a tus compañeros de equipo y permitir que lo vapuleen. (¡Es broma! Bueno, más o menos...).

El debate de intercambio de ideas es una forma organizada de contrastar tus ideas con las de tus compañeros de equipo. Puede que te encuentres en una encrucijada. En tal caso, examina cuidadosamente unas cuantas opciones, preséntalas y, juntos, podréis decidir cuál es la mejor forma de proceder. O quizá tengas la impresión de que tu parte del proyecto ya casi está lista. Tu equipo puede ayudarte a determinar qué aspectos se deben pulir un poco para que el resultado en conjunto brille con luz propia.

Aunque este tipo de intercambio de ideas procede del mundo del diseño, se puede aplicar a una gran variedad de aspectos: un texto escrito, el trayecto de un usuario, una red o una arquitectura de sistemas, la arquitectura de la información de un sitio web, etc.

¿QUIÉN DEBE PARTICIPAR?

Convoca al propietario a tiempo completo del proyecto o al patrocinador (si lo hubiera) y, además a un reducido grupo de compañeros del equipo y partes interesadas del proyecto.

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Personas

2-6

Tiempo de preparación

30 min

Duración

30 min

Dificultad

Fácil

Ejecución de la estrategia

Piensa detenidamente sobre qué quieres obtener feedback de tus compañeros. Asegúrate de enviar enlaces de cualquier lectura previa cuando invites a tu equipo a la sesión.

MATERIALES
  • Copias impresas de tu trabajo
  • Notas adhesivas
  • Bolígrafos o rotuladores
  • Cronómetro
  • Pollo de goma
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Haz los deberes (30 min)

No pierdas el tiempo (ni se lo hagas perder a los demás). Solo tienes media hora, así que piensa cuidadosamente sobre qué quieres intercambiar ideas. ¿Los diseños de las páginas? ¿El texto promocional de las publicaciones en redes sociales? ¿El trayecto del usuario a través de varias pantallas? Asegúrate de reflejar todo eso en la invitación que envíes. Asimismo, incluye enlaces a cualquier lectura previa, pero limita el tiempo de lectura a 15 minutos.

Prepara un argumentario sólido para la estrategia que hayas adoptado (reúne análisis de la competencia, estudios de mercado, etc.) y prepárate para defenderlo. Ahora bien, ¡eso no quiere decir que debas ponerte a la defensiva! Las críticas de tu trabajo no son críticas a tu persona.

LLEGA CON ANTELACIÓN AL INTERCAMBIO DE IDEAS

Cuelga copias impresas de tu trabajo en la pared, junto con materiales de apoyo como, por ejemplo, perfiles, listas de historias de usuario, una lista de los principios que guían tu proyecto, etc. ¡Y no te olvides de las notas adhesivas, los rotuladores y la pizarra blanca!

PASO 1

Allana el camino (5 min)

Recuerda a tu equipo lo que deberán criticar y explícales el grado de feedback que buscas para que no pierdas tiempo con cosas que probablemente cambien más adelante. Por ejemplo, no tiene ningún sentido perder el tiempo en minucias si el workflow no se ha decidido.

Consejo de experto

Invita a compañeros que no sean de tu equipo inmediato para obtener una perspectiva completamente nueva.

PASO 2

Repasa el tema de debate (5 min)

Presenta brevemente el tema sobre el que intercambiaréis ideas para establecer el contexto. Dales solo la información suficiente para que se orienten, pero no justifiques nada (todavía) ni te comas la cabeza con las explicaciones. Han llegado con una mentalidad abierta, por lo que debes asegurarte de que sigan así y evitar introducir sesgos que fomenten una reacción concreta.

PASO 3

Deja que aporten feedback entre iguales (10 min)

Deja que el grupo examine tu trabajo y que realice comentarios directamente sobre él o que use notas adhesivas para plantear preguntas y dejarte feedback. Esta parte debe realizarse en silencio. Solo debes responder a preguntas para aclarar cuestiones.

No intentéis solucionar las incidencias ahora mismo, por muy tentador que eso pueda resultar. Tan solo perderéis tiempo que podríais dedicar a plantear preguntas.

PASO 4

Comentad, debatid y poned a prueba (5 min)

Repasa el trabajo de nuevo y comenta las preguntas y comentarios de tu equipo. Prepárate para reaccionar ante los retos que te planteen sobre por qué haces tal o cual cosa, así como sobre los detalles de lo que haces. Es importante aportar contexto y respaldar el trabajo con cualquier investigación que hayas realizado.

El feedback entre iguales puede ser brutal y es duro ser vulnerable, pero debes fomentar esa situación. Cuando sales de tu zona de confort, tu idea puede evolucionar para convertirse en algo que puede que nunca hayas imaginado.

ANTIPATRÓN

La sesión de intercambio de ideas se convierte en una sesión de lluvia de ideas. 

El objetivo del intercambio de ideas no es generar ideas. Si consideras que lo necesitas, planifica la lluvia de ideas para otra ocasión.

PASO 5

Recapitula (5 min)

Toma nota de cualquier pregunta o incidencia que queden por resolver y planifica una sesión de intercambio de ideas para realizar un seguimiento si fuera preciso. Deja claro si tu equipo podrá vislumbrar una iteración de tu trabajo a partir de feedback que han aportado. Asimismo da las gracias por cualquier feedback recibido que probablemente no incorpores a la próxima iteración.

¿Lo has clavado?

Asegúrate de llevar a cabo una sesión o un control del Monitor de estado por completo con tu equipo para ver si estáis mejorando.

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Variantes

Si estáis intercambiando ideas sobre un tema que no se presta demasiado a usar notas adhesivas (p. ej.: contenido promocional en formato extenso), pide a tu equipo que aporte feedback en voz alta y nombra a alguien secretario para que tome nota de todo lo que se diga.

El intercambio de ideas puede ser un debate bidireccional en el que pongas a prueba el feedback que recibas de tu equipo. O bien puede ser simplemente una actividad unidireccional en la que te empapes de todo el feedback que recibas.

Seguimiento

Pon a prueba a tu equipo con preguntas de seguimiento mientras trabajas en la próxima iteración. No te limites a confiar en que todo salga bien ni esperes a la próxima sesión de intercambio de ideas.

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